Общие вопросы по работе сервиса


Специально для нашего сервиса специалистами была составлена программа обучения персонала, которая дает все необходимые навыки для работы в данной сфере. Работе с собаками персонал обучает кинолог-зоопсихолог.

Вы можете указать предпочтительную ветеринарную клинику или выездную ветеринарную службу. В ином случае мы можем обратиться в клиники- партнеры. Кроме того, наши сотрудники проходят обучение по оказанию доврачебной помощи.

Отзывы о нашей работе вы можете посмотреть в наших аккаунтах в социальных сетях, а также на страничке фирмы в гугл и яндекс.

Мы можем принять такое животное на передержку, при условии предоставления вами справки от ветеринара и в зависимости от состояния животного.

После выполнения услуг мы отправляем вам отчет о том, как прошла услуга.
Отчет дополняется несколькими фотографиями или короткими видеороликами. Вы всегда можете указать, что должно быть отдельно отражено в отчете.

После выполнения услуг мы отправляем вам отчет о том, как прошла услуга.
Отчет дополняется несколькими фотографиями или короткими видеороликами. Вы всегда можете указать, что должно быть отдельно отражено в отчете.

Это возможно, если питомец хорошо знает нашего сотрудника и в зависимости  от ряда других факторов. Уточните данный вопрос у менеджера.

Да, вы можете высказать свои пожелания при оформлении заказа, но гарантировать соблюдение этих пожеланий мы не можем.

Вопросы по выгулу собак

Вы можете выбрать время самостоятельно. 30/45/60 минут или более.

Наши сотрудники проходят специальную подготовку,  а для выгула собак используется надежная и проверенная амуниция. Качество работы наших сотрудников регулярно проверяется.

К сожалению, мы не отпускаем подопечных с поводка, поскольку без него мы не можем гарантировать безопасность.

Вы бесплатно можете указать желаемое место выгула, при условии, что выгул животных там не запрещен и это в шаговой доступности.

В подходящих местах, где это разрешено. Вы можете самостоятельно указать место выгула.

Одновременно один выгульщик выгуливает собак только от одного клиента

Во время выгула сотрудник может поиграть с вашим питомцем, но только теми игрушками или в те игры, для которых не требуется отпускать собаку с поводка

Наш сотрудник может взять с собой воду, но вы должны предоставить миску или поилку для улицы.

Используется только кипяченая, фильтрованная или бутилированная вода. 

Мы можем дополнить отчет предоставляемый клиенту после каждой услуги (Дня передержки) фотографиями или видеозаписями выполнения упражнений. Но для непосредственной дрессировки и плотной отработки всех стандартных команд рекомендуем воспользоваться услугой “Выгул с дрессурой”

Наши сотрудники могут сменить или наложить повязку на лапу или другие легко доступные части тела. Брюшная перевязка нашими сотрудниками не производится.

Не более 2 собак единовременно, кроме особо крупных пород. Они выгуливаются по одной.

В рамках услуги выгул – только после прогулки. 

Безусловно, мы продвигаем культуру выгула собак.

Мы рекомендуем спреи-дезодоранты(Они полностью безопасны для собаки), которые снизят запах. Кроме того, сотрудник будет выбирать маршрут и место выгула так, чтобы снизить риск встречи с другими собаками. Также вы можете указать конкретное место выгула.

Медицинские показатели всегда учитываются выгульщиками при подготовке во время прогулки. Укажите эти данные при оформлении заказа, опираясь на эти данные выгульщик выберет оптимальную интенсивность прогулки.

Да, приготовление корма является дополнительной услугой.